那天，同事G跟家屬坐在我座位附近會談
家屬說：之前父親住院，多虧有XXX社工的幫忙
讓我不會因為負擔安置的費用而導致自己生活困難！
我嚇了一跳，因為他叫的正是我的名字！
我沒忘記他，也知道自己曾做過些什麼
而我做的再簡單不過
只是幫他找到了安置機構
社工者，在出院準備的角色上
看來好似極為專業
其實不過是～為病患、為家屬、為護士、為醫生服務罷了
讓病患出院後能有屋簷可遮風擋雨
讓家屬解除心理及現實層面的負擔
讓護士不再抱怨需要total care無家屬的病人
讓醫生不會被健保局扣錢
於是，換個角度來思維
在醫院裡的社工者，其實是典型的服務業！
然而可笑的是，許多醫院社工
總以專業自居～外顯的行為表現多為--
這個我不能做
那個不關我事
或是抱怨醫生不懂社工角色
或是怒罵護士沒問題也亂照會
卻總是忽略了
只要是
醫生、護士本職學能外的問題
諸如『人際互動』、『情緒管理』、『家人關係』等等
或者，只要是醫療及護理行為以外的問題或狀況
其實，他們都無法，或者說，不會處理
只能
期待有人來處理，而那個人
就是你，社工者
這時，你還推三阻四
還以專業為由，認為這不是你的工作
難道是要醫生請清潔人員來處理嗎？
出院問題、無家屬、情緒問題、經濟困難、需要看護、不配合治療
這些問題不都與你有關嗎？
不正是你要服務的嗎？
不管問題多難，重點在於～
你是否認真的為病人與家屬思考過，一切的可能性
並與他們一同努力去度過！
如果啥都還沒做，就說辦不到
那所謂的社工專業比清潔人員還不如！
不期而遇地來到你的部落格，
回覆刪除忍不住一篇又一篇地讀過與"社會工作"有關的分享，
同為醫院中的Swr.，
看到有人與自己有著相同的省思，
真的好感動，
尤其，當我的身邊一樣充斥著許多傲慢的"專業"者時。
看見這些，對我而言是種力量，
能夠繼續相信還有許多願意與服務對象同在；
願意深沈自省；
願意重視社工本質勝於"專業"地位的同路人！
加油！！
我不喜歡透過批判的口吻去貶抑他人
回覆刪除更何況這當中，取得證照者比比皆是
而我依然
身在體制之外！
我總是
擔心自己在每一次與病人的互動過程中
遺漏了什麼、辜負了什麼
所以我總是戰戰兢兢
是因為我知道
如果可以，我想為他們在這段住院過程中
減輕心頭的壓力
如果可以，我希望能關照到
他們的需求，讓他們在出院後仍能
身心健康地面對
接續下來的生活
對我而言
社會工作無他
但求，問心無愧！
那怕，我，僅有一人，卻，不容忽視！
很喜歡你的文章,我是在香港社福界工作的小女孩,同時晚上也修讀社工課程,两年後也會成為一個社工,看着你對社工的看法,感受你對社工旳感受,給了我無比的動力!thanks a lot
回覆刪除如果可以，用心去感受
回覆刪除那你
會明白
案主（或者稱之為工作時的夥伴）
是你一輩子的老師
因為他或許
擁有你所沒有的勇氣
經歷你所沒有的苦難
但卻依舊
活生生的在你
面前
努力 奮鬥著！